Em uma pesquisa anônima, perguntamos a seus clientes como eles usam seu SGQ e quais são seus maiores problemas de gerenciamento de qualidade.
As respostas foram surpreendentes.
Queríamos saber como atender melhor nossos clientes.
Em uma pesquisa anônima, perguntamos a 50.0000 profissionais de gerenciamento de qualidade e líderes de negócios em muitos setores e organizações de todos os tamanhos, como e para que eles usam seu sistema de gerenciamento de qualidade.
Especificamente, queríamos entender os desafios que eles enfrentam para manter um sistema de gestão eficaz.
Por fim, era importante conhecer a percepção de seu sistema de gestão no que se refere a seus clientes.
Fizemos quatro perguntas simples.
Pergunta da pesquisa:
O que melhor representa sua expectativa em relação ao seu Sistema de Gestão da Qualidade?
Seus clientes comprometeram tempo, dinheiro e recursos significativos em sua gestão de qualidade. Eles querem obter valor real desse investimento. Veja como o software de gerenciamento de qualidade baseado em nuvem QMSC oferece:
Experiência aprimorada de acesso a informações relevantes do cliente para a cadeia de abastecimento.
Reduza a receita perdida com relatórios de problemas algorítmicos automáticos; e garantir a conformidade por meio de fluxos de trabalho orientados a eventos, notificações de atividades, treinamento e documentação.
Simplifique a certificação e a conformidade para empresas de todas as escalas com nossa abordagem ponta a ponta para gerenciamento de qualidade.
Mesmo se o seu cliente tiver um sistema de qualidade apenas porque é exigido pelo cliente, o cliente ficará impressionado com o gerenciamento de qualidade baseado em nuvem QMSC .
Pergunta da pesquisa:
Quais são os pontos fracos do seu negócio?
Os dados são claros. O gerenciamento de documentos, o treinamento de funcionários e as não conformidades exibem os maiores obstáculos em qualquer sistema de qualidade. Mas eles não deveriam. Esses processos são alguns dos mais cruciais para um sistema de gestão eficaz. QMSC tem soluções de práticas recomendadas para ajudar:
Pergunta da pesquisa:
Quais são seus desafios durante as auditorias de clientes?
O ponto de dados à direita é revelador.
A melhoria contínua implica a busca pela excelência. Em condições de mercado e organizacionais dinâmicas, as metas e objetivos de um negócio mudam regularmente.
As organizações devem se adaptar para permanecer relevantes, competitivas e lucrativas. Em setores regulamentados, como Petróleo e Gás, Automotivo, Aeroespacial ou Fabricação de Dispositivos Médicos e Farmacêuticos, os requisitos do cliente pesam muito sobre como uma empresa implementa um sistema de gerenciamento de qualidade. Essas circunstâncias resultam em auditorias frequentes de clientes.
Por que os gerentes de qualidade estão gastando seu tempo preparando-se para auditorias de clientes ou fechando não conformidades emitidas por clientes? Um sistema de gerenciamento de qualidade eficaz deve garantir a conformidade e promover o engajamento das partes interessadas com pouca ou nenhuma ação do Gerente de Qualidade. QMSC QMS faz isso e muito mais. Continue lendo para aprender como
Pergunta da pesquisa:
Você manteria seu QMS se seus principais clientes não exigissem que você tivesse um?
Esta é uma validação da primeira pergunta. Seus clientes estão comunicando que confiam em seu sistema de gestão de qualidade para mudanças contínuas reais e positivas. Eles já expressaram onde têm desafios em suas organizações. QMSC possui as ferramentas necessárias para resolver seus problemas organizacionais. É melhor equipá-lo para ajudá-los.
Como o QMSC o ajuda a ajudar seus clientes?
Garanta sua disponibilidade sob demanda
Melhore sua acessibilidade e capacidade de resposta às necessidades dos clientes com nosso gerenciamento de qualidade baseado em nuvem. Com a função de usuário consultor dedicado, QMSC QMS garante que você possa se envolver com eles para identificar e eliminar problemas, emitir treinamento de funcionários, abordar ações corretivas da NCR e muito mais de qualquer lugar do mundo.
Fluxos de trabalho automatizados
Calendário de conformidade com todas as suas atividades para facilitar a navegação
Formulários baseados na Web gerenciam todas as atividades de gerenciamento de qualidade do dia a dia
Funciona perfeitamente com seu sistema de gestão de qualidade atual
Alertas gerados automaticamente para o pessoal-chave identificam tendências negativas de todos os aspectos do sistema para evitar erros e erros caros
