Sistema de gestão de não conformidade
O relatório de não conformidade é uma das ferramentas mais poderosas do kit de ferramentas de garantia de qualidade. Iniciados em todos os níveis dentro de uma organização e em qualquer ponto do processo, eles são o veículo que usamos para documentar, descartar e resolver problemas do dia-a-dia identificados durante os negócios regulares.
Os desafios para o gerenciamento eficaz do NCR são frequentemente:
A falta de um processo de revisão e disposição claramente definido
Métodos manuais e baseados em papel podem ser perdidos facilmente e acessados apenas por uma pessoa por vez.
Os arquivos eletrônicos transmitidos por e-mail não identificam claramente as partes responsáveis durante o processo de descarte ou fornecem qualquer forma de status em tempo real
A falta de propriedade das partes interessadas causa atrasos na resolução rápida de problemas / questões de qualidade
Problemas de cultura organizacional enraizados em uma percepção negativa
Além disso, organizações menores com restrições de recursos enfrentam o desafio de uma execução consistente.
Quando existem lacunas no processo de não conformidade, uma organização carece de feedback preciso do sistema de qualidade, o que resulta em uma análise de tendência ineficaz. A ausência de dados precisos leva a mais erros, perda de receita e redução da lucratividade.
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Nosso sistema baseado em nuvem simplifica seu processo de não conformidade, fornecendo gerenciamento NCR de ponta a ponta com fluxos de trabalho de 3 a 5 etapas. Você tem total flexibilidade para incluir cliente (s) e / ou terceiros para colaboração quando necessário para disposição ou revisão.
Você sempre saberá quais relatórios de não conformidade precisam de atenção com lembretes gerados pelo sistema que fornecem notificações no aplicativo e por e-mail.
Uma percepção negativa do funcionário sobre o uso do NCR pode resultar na falta de coleta de dados. Usar o sistema de gerenciamento de qualidade e consultar as ferramentas de tendências demonstrará como os NCRs são ferramentas úteis e úteis.
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